Internet視聴に関するトラブルシューティング|Slingbox 公式サイト

Internet視聴に関するトラブルシューティング

Slingbox公式サイトからアクセスできる「WATCHページ」での視聴をInternet視聴と呼びます。Slingboxの設定時に正しくInternet視聴の設定ができるよう、下記のような自動で起動するアシスタント機能があります。

Slingboxの設定メニューはWebベースの設定ツールです。SlingboxネットワークセットアップアシスタントはSlingboxがネットワークで適切に動作するように設定準備をします。Slingboxネットワーク設定アシスタントは必要な時に、設定メニュー（またはPRO-HDの場合はSlingboxセットアップアシスタント）から開始されます。

Internet視聴がうまくいかない場合は、まず以下をご確認ください。

確認

ユーザーガイド(Slingboxの箱に同梱されています。)を確認して接続が正しいかを確かめます。
全部のケーブルがしっかり接続されていることを確かめます。
電源が差し込まれていて、スイッチが入っていることを確かめます。
インターネットへアクセスできていることを確かめます。(まずは、コンピューターでWebページを開いてみて、接続できているか確認してください。)

Case1:　Internet視聴ができない

PRO-HDをご利用の場合、SlingboxのWATCHページから設定をクリックし、設定ツールを起動します。メニューからInternet視聴の設定を選択すると、自動でテストが始まります。ネットワークの一時的な問題でInternet視聴のテストに失敗することがあります。2回目でうまく行ったら問題ありません。
ヘルプをクリックして、さらに詳しい情報を得ます。
とりあえずはスキップしておきます。オプションから後からでも設定することができます。外からは観られませんが、自宅のネットワーク内からは観られます。
ルーターやネットワークの設定に詳しい場合は、「戻る」をクリックして、ルーターやネットワーク設定の設定値を確認します。

NTTぷららをご利用の場合

NTTぷららでは、予め指定した通信以外をぷららのネットワーク側でブロックするサービスを実施しています。また、セキュリティの関係上デフォルトで多くのポートが閉じられており、Slingboxの設定に使用する5000番台のポートが利用できない場合がございます。
Slingboxを設置の前に5000番台のポートをあけるよう申請をする必要がありますので、こちらを参照してください。
なお、ポート解放に関する詳細はNTTぷららへお問い合わせください。

Case2:　Slingbox一覧にSlingboxが見つからない／セキュリティソフトウェアやファイアーウォールが警告ウィンドウをポップアップで表示している

Windows XPでは、Windowsに標準で組み込まれている機能で、Windows Firewallのコントロールパネルを使ってファイアーウォール機能のオン/オフを切り替えることができます。しかし、全てオフにしてしまうと危険なので注意してください。ほとんどのルーターには、ファイアーウォールの機能がありますので、Windows Firewallを停止しても一般的には安全です。ただしルーターの説明書をよく読んで確認してください。もしZoneAlam等Windows Firewall以外に別のファイアーウォール製品をお使いの場合は、その製品の説明書を読んで確認してください。